
Künstliche Intelligenz im Kundenservice: Chancen und Grenzen für deutsche Unternehmen
Die Digitalisierung verändert die Spielregeln im Kundenservice. Deutsche Unternehmen, insbesondere der Mittelstand, stehen vor der Herausforderung, steigende Kundenerwartungen mit effizienten Prozessen in Einklang zu bringen.